Sélectionnez la partie qui vous convient

1. Les différents transporteurs proposés pour votre livraison

2. Que faire en cas de livraison non conforme ?

YOUPALO vous propose plusieurs modes de livraison suivant nos différents partenaires :

* Hors Corse et Îles métropolitaines

Livraison en 48 à 72 h ! 

La livraison directement chez vous en 48 à 72h (France métropolitaine, Principautés de Monaco et d’Andorre, délai moyen constaté à compter de l’expédition).

Votre colis sera livré directement chez vous en 48 h pour toute commande passée avant 11h00.

Si vous n’êtes pas chez vous au moment du passage du transport celui-ci dépose un avis de passage dans votre boite aux lettres. Vous disposerez de 10 jours calendaires par aller le retirer en bureau de poste.

Livraison en 48 à 72 h, (hors week end et jours fériés) ! (Corses et Iles à partir de 26,8 €)

La livraison économique et sans contraintes. Vous allez retirer votre colis à votre guise.

Choisissez le Point Relais de votre choix parmi ceux proposés à proximité de chez vous lors du choix de mode de livraison de votre commande sur notre site www.youpalo.com. (France métropolitaine hors Corse, Principautés de Monaco et d’Andorre, délai moyen constaté à compter de l’expédition).

Lors de cette étape, pour chaque Point Relais, vous pourrez découvrir les jours et horaires d’ouverture ainsi qu’un plan d’accès.

Votre colis sera livré directement au Point Relais de votre choix en 48 h pour toute commande passée avant 11h00 (délai moyen constaté à compter de l’expédition de votre commande).

Vous serez informé par e-mail de l’arrivée de votre colis, accompagné d'un rappel des jours et horaires d’ouverture ainsi que du plan d’accès.

Plus de 5000 points relais, il y en a forcément un près de chez vous ! Avec toujours le suivi de votre colis à chaque étape.

Conditions : Vous disposerez de 10 jours calendaires pour retirer votre colis.

Livraison en 48 à 72 h (hors week end et jours fériés) ! (Corses et Iles à partir de 28,8 €)

La livraison directement chez vous en 48 à 72h (France métropolitaine hors Corse, Iles, Principautés de Monaco et d’Andorre, délai moyen constaté à compter de l’expédition).

Votre colis sera livré directement chez vous en 48 h pour toute commande passée avant 11h00.

Si vous n’êtes pas chez vous au moment du passage du facteur celui-ci dépose un avis de passage dans votre boite aux lettres. Vous disposerez de 10 jours calendaires pour reprogrammer la livraison sur le site de DPD www.dpd.fr avec votre numéro de suivi.

Livré le lendemain pour toute commande effectuée avant 11h30 ! (Corse à partir de 31,80 €)

Une urgence, mais vous n’êtes pas chez vous ?

C’est la livraison qu’il vous faut. Choisissez le Point Relais de votre choix parmi ceux proposés à proximité de chez vous lors du choix de mode de livraison de votre commande sur notre site www.youpalo.com. (France métropolitaine, Principautés de Monaco et d’Andorre, délai moyen constaté à compter de l’expédition).

Lors de cette étape, pour chaque Point Relais, vous pourrez découvrir les jours et horaires d’ouverture ainsi qu’un plan d’accès.

Votre colis sera livré directement au Point Relais de votre choix en 24h pour toute commande passée avant 11h00 (délai moyen constaté à compter de l’expédition de votre commande).

Vous serez informé par e-mail de l’arrivée de votre colis, accompagné d'un rappel des jours et horaires d’ouverture ainsi que du plan d’accès.

Plus de 5000 points relais, il y en a forcément un près de chez vous !

Conditions : Vous disposerez de 10 jours calendaires pour retirer votre colis.

Livré le lendemain pour toute commande effectuée avant 11h30 ! (Livraison sous 48h pour la Corse à partir de 33,80€)

Une urgence et vous ne voulez pas vous déplacez ?

C’est la livraison qu’il vous faut, Youpalo vous propose pour la livraison express directement chez vous (France métropolitaine, Corse, Principautés de Monaco et d’Andorre, délai moyen constaté à compter de l’expédition).

Votre colis sera livré directement chez vous le lendemain avant 14h pour toute commande passée avant 11h00.

Si vous n’êtes pas chez vous au moment du passage du transporteur celui-ci dépose un avis de passage dans votre boite aux lettres puis laisse votre colis dans le point relais TNT le plus proche. Vous disposerez alors de 10 jours calendaires pour aller le retirer au point relais.

Livraison en 7 jours ouvrés (délai moyen constaté à compter de l’expédition).(Corses et Iles à partir de 104,80€)

C’est lourd, c’est grand, c’est gros, c’est la Messagerie qu’il vous faut !

Votre livraison se fait directement chez vous (France métropolitaine, Principautés de Monaco et d’Andorre, délai moyen constaté à compter de l’expédition). Un transporteur vous téléphonera pour prendre rdv avec vous ! 

Si vous n’êtes pas chez vous au moment du passage du transporteur celui-ci dépose un avis de passage dans votre boite aux lettres et vous contactera pour une nouvelle livraison.

Les livraisons ne pourront s'effectuer que sur le territoire de la France métropolitaine. De plus, compte tenu des restrictions de transport locales dans certaines îles françaises, la livraison sera réalisée par la mise à disposition sur le quai de la gare maritime du continent ou de l’île selon le cas.

Les livraisons en Corse seront soumises à une facturation supplémentaire sur demande de devis pour certains produits des marques Ubbink, Procopi, Durapin, Juliana et Kinedo. En revanche, elles ne seront pas possibles pour certains produits de la marque Gre. Contactez le service client pour demander un devis de livraison en Corse avant d'effectuer votre commande.

Que faire en cas de livraison non conforme ?

Pensez à bien vérifier la conformité de vos colis à réception et à préciser toute anomalie au livreur en le notant sur le récépissé de transport (avec mention de la désignation produit pour que les réserves soient recevables et indemnisables) :

• En cas de produit abimé / cassé (carton enfoncé) écrire : « Refusé + désignation produit + état de la marchandise » ex : « Refusé paroi douche cassée »
• En cas de colis manquant / palette défilmée écrire : « Manque + x colis» ex : « Reçu palette défilmée manque 3 colis »
• En cas de colis ouvert/rescotché écrire : « colis ouvert +  Manque  x désignation articles» ex : « Colis ouvert manque 3 pieds »
• En cas de chauffeur refusant d’attendre votre contrôle de la marchandise écrire : « Chauffeur pressé, refuse d’attendre le contrôle »

Selon le type de produits, Youpalo.com a mis en place un conditionnement parfaitement adapté. A l'aide de carton solide, de poche d'air, de papier chevron, de papier bulle, de housse, et fermés parfaitement via le kraft gommé, vos produits bénéficient ainsi d'une protection optimale.